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자주묻는질문

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제이컴인터내셔널 () 2021-12-22 18:32:53

로고자수제품은 교환이나 반품이 불가능합니다.

이름 자수 제품의 경우 교환, 반품이 자수 수선비용이 청구되며 반품시

처음 결제하신 자수비용은 따로 환불되지 않습니다.

특정상품의 경우 교환+반품이 불가능한 상품도 있으므로 

상품 상세설명과 옵션내용을 필독하셔서 주문 부탁드립니다.


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제이컴인터내셔널 () 2021-12-22 18:32:33

이름자수는 1~2주 정도 소요되며

로고자수는 2~3주 소요 됩니다.

주문하신 후 정확한 일정에 대해서는 별도 문자 발송해드리고 있습니다.


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제이컴인터내셔널 () 2021-12-22 18:32:22

제품 상세페이지 옵션을 통해 가능합니다.

 

이름자수를 선택 하신 경우 이름자수새김 옵션과 자수컬러 필수로 입력하셔야하며

로고자수 제작을 원하시는 경우 원하시는 상품을 장바구니에 담은 후 

로고자수 카테고리에서 해당되는 로고자수를 장바구니에 추가하여 한꺼번에

결제해주시면 제작 가능합니다. 주문확인 후 시안작업은 최대 2회까지만 가능합니다.


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제이컴인터내셔널 () 2021-12-22 18:31:57

무통장 입금 또는 계좌이체 하신 후 [커뮤니티] > [세금계산서신청]게시판을 통해 신청해주시거나 팩스(070-4850-8181)로 사업자등록증(이메일주소기재)을 보내주시면 2~3일이내 발행해드리고 있습니다.

*경우에 따라 입금전임에도 불구하고 세금계산서를 발행을 먼저 받으셔야 하는 경우 고객센터로 문의주시면 가능여부를 확인 후 안내드리겠습니다.

*카드결제건이나 현금영수증을 신청하신 경우에는 세금계산서가 중복으로 발행되지 않습니다.

 


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제이컴인터내셔널 () 2021-12-22 18:31:41

->입금하신 후 확인하는데 시간이 1~2시간 정도의 시간차가 발생 할 수 있습니다. 홈페이지상으로 [입금완료]로 바로 변경되지 않는 점 양해부탁드립니다.


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제이컴인터내셔널 () 2021-12-22 18:31:29

REVIEW게시판> 글쓰기>등록해주시면 가능합니다.

일반REVIEW 적립금: 1,000원

포토REVIEW 적립금: 5,000원

매월 베스트리뷰에 선정되신 3분께 스타벅스 기프티콘을 드립니다.

그 외 아차상2분께는 적립금10,000원이 지급됩니다.

*내용이 중복되는 리뷰는 제외 될 수 있습니다.


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제이컴인터내셔널 () 2021-12-22 18:31:17

고객센터(1544-2569) 또는 Q&A게시판을 통해 문의주세요!


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제이컴인터내셔널 () 2021-12-22 18:31:06

[마이샵] > [배송조회]를 통해 가능합니다. 

 


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제이컴인터내셔널 () 2021-12-22 18:30:53

1) 홈페이지를 통해 신청

[커뮤니티] > [교환/반품신청] > [신청서 다운로드후 내용작성] > [글쓰기] >[작성후 등록] > [접수완료] 

 

2) 고객센터를 통해 신청

제품발송시 동봉된 교환/반품신청서 작성 ->고객센터 전화 -> 접수완료

 

 ※ 오픈마켓(쿠팡, 11번가,네이버 등등) 주문건은 구매처로 직접 신청해주셔야 합니다!!


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제이컴인터내셔널 () 2021-12-22 18:30:34

[마이샵] > [주문조회] > [주문취소] 를 통해 신청 할 수 있습니다.

※ 입금확인 후 또는 카드결제 후 단계에서는 취소가 불가합니다.

※ 자세한 사항은 고객센터 (1544-2569)를 통해 문의해 주세요.

 


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제이컴인터내셔널 () 2021-12-22 18:26:40

고객님께서 구매하신 내역은 [로그인] > [마이샵] > [주문/배송조회] 를 통해 확인 하실 수 있습니다.

상품별 진행상황을 단계별로 안내해 드리고 있으며 보다 자세한 안내를 원하실 경우 고객센터(1544-2569)또는 Q&A게시판을 통해 문의해 주세요.


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제이컴인터내셔널 () 2021-12-22 18:25:39

회원가입은 [개인회원] [사업자회원]으로 나눠지며 가입과 동시에 바로 사용 가능한 적립금 3,000원이 적립 됩니다.

차후 구매금액에 따라 등급이 나눠지며 등급에 따라 혜택이 다릅니다.

자세한 혜택내용은 아래링크를 클릭해 확인해 주시기 바랍니다.

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