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지퍼AS신청후

2023-03-21 1점 작성자 방보경 조회수 6384
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지퍼as후 옷이찢어져서 왔네요ㅠㅜ 확인을 뒤늦게 했다고 as가 안된다니 너무 화가 나네요. 이걸 입을수 있을까요?  한두푼도 아니고요. 거기서 잘못한건 확실한데요

바지도 전에 주문했던게 품절이여서 비슷한 다른바지로 주문했는데 그 바지도 불편해서 돈 들여서 따로 수선까지했어요.

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  • 더유니폼랩 2023-03-21 3점
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    스팸글 안녕하세요. 고객님들의 목소리에 귀 기울이는 더유니폼랩입니다:)

    먼저 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

    문의하신 내용 확인해보니,
    지퍼 AS 관련하여 저희 측에서 수선 처리 진행해드렸던 것으로 확인이 됩니다.

    현재 문의하신 사진상의 제품은 수선 처리를 완료하고도
    이미 한 달이 지난 뒤 착용까지 한 번 하셨다는 내용의 통화 이력이 확인됩니다.

    혹시라도 고객센터에서 추가 처리가 가능한지 확인해 보았으나,
    이미 착용 후에 발견하신 부분이라
    수선 시 발생한 손상이라고 단정 짓기 어렵기에 고객님의 깊은 양해를 부탁드립니다.

    도움을 드리기 어려운 점 다시 한번 사과의 말씀드립니다.

    감사합니다.
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